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康乃馨公司高分通过国家级养老服务业标准化试点终期评估

时间:2018-9-30   字体:[  ]  [打印]

 


    2018年9月26日,根据国家标准委的安排,湖南省质监局组织来自湖北、安徽及本省的专家评审组,对威尼斯注册—【首页】所属全资子公司康乃馨公司承担的国家级养老服务业标准化试点项目进行终期评估,最终以96.8分的高分通过国家级养老服务业标准化试点终期评估。

    专家组通过听取汇报、查阅资料、查看现场、审查记录、讨论评议等方式,对康乃馨公司标准化机制建立、服务标准化体系建设、标准实施与持续改进、标准化管理以及绩效评估等方面,进行了高效负责、深入细致的评估。最终,专家组给出了96.8分的高分,同意康乃馨公司国家级养老服务业标准化试点项目通过终期评估。专家组一致认为康乃馨公司国家级养老服务业标准化试点项目工作领导高度重视,有序推进,紧贴需求,体系科学,多措并举,成效显著,完全符合《服务业标准化试点实施细则》的相关要求。同时,专家组的各位专家及省民政厅相关处室领导就康乃馨公司下一步的标准化推进与提升工作给出了专业指导,并寄予了厚望。

    自2016年康乃馨公司获批成为国家级养老服务业标准化试点单位以来,公司严格按照国家、省、市标准化建设的相关要求,以建立康乃馨标准,树立康乃馨品牌为指导目标,全面推行养老服务标准化建设工作。两年多来,在省质监局、省发改委、省民政厅等主管部门领导的大力支持与指导下,坚持标准制定与行业威尼斯注册相结合、标准实施与规范行业行为相结合、标准的实施效果评价与持续改进相结合、试点效果与创建服务品牌相结合的“四结合”原则,严格落实标准化建设各项工作。经过依标建标、依标贯标和持续提升,康乃馨公司建立并实施了以服务通用基础标准体系、服务保障标准体系、服务提供标准体系三大体系为核心的标准化体系,涉及国家、行业、企业各项标准276项,实现了综合性养老机构运营、管理、服务、保障等多个板块、多条战线全覆盖。在实施标准化建设的两年多时间里,康乃馨实现了“服务标准化、管理规范化、设施星级化、环境园林化”的战略目标,形成了“管理有标准、管理有职责、操作有流程、过程有监督、工作有评价、事后有考核”的科学管理体系,完成了从“经验型服务”向“标准化服务”的转变,同时克服了工作中的随意性和管理的不规范性,规避了行业风险,切实有效提升了养老服务质量。
    标准化建设永远在路上,只有起点,没有终点。此次验收通过,标志着康乃馨公司成为湖南省唯一一家国家级养老服务标准化企业。未来,威尼斯注册—【首页】将按照省委省政府的部署,支持康乃馨公司继续践行“为社会解忧,帮子女尽孝”的企业宗旨,认真落实专家组和领导们给出的意见和建议,将标准化建设与企业威尼斯注册战略紧密结合,着力提升工作质量与服务水平,为实现“中国综合养老服务领导品牌”这一美好愿景助力。
 

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